模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,角色,姓名,联系方式,邮箱,创建时间,最后登录时间 |
事件信息管理 | 事件编号,事件标题,事件描述,事件类别,事件优先级,事件状态,事件来源,处理人员,创建时间,更新时间 |
事件分派 | 分派人员,处理人员,分派时间,处理时间 |
事件处理记录 | 事件编号,状态描述,处理人员,处理时间,处理结果,备注 |
统计报表 | 可选时间段,事件数量,解决率,各类别事件分布,处理人员工作量 |
邮件通知 | 收件人,抄送人,邮件主题,邮件正文,附件 |
事件优先级管理 | 优先级编号,优先级名称,颜色标识,描述,创建时间,更新时间 |
事件类别管理 | 类别编号,类别名称,描述,创建时间,更新时间 |
维护日志管理 | 操作人员,操作类型,操作时间,操作内容 |
工程师管理 | 工程师编号,工程师姓名,联系方式,邮箱,创建时间,最后登录时间 |
团队管理 | 团队编号,团队名称,负责人员,联系方式,邮箱,创建时间,更新时间 |
权限管理 | 角色名称,权限名称,角色描述,权限描述,创建时间,更新时间 |
事件查询 | 事件编号,事件标题,事件描述,事件类别,事件优先级,事件状态,事件来源,处理人员,创建时间,更新时间 |
验证码管理 | 验证码编号,验证码图片,验证码文本,创建时间,更新时间 |
日程管理 | 日程编号,日程主题,日程描述,开始时间,结束时间,提醒时间,地点,参与人员,创建时间,更新时间 |
附件管理 | 附件编号,附件名称,附件大小,上传时间,上传人员,下载次数 |
报警通知 | 报警标题,报警描述,报警级别,报警时间,处理状态 |
运维人员管理 | 人员编号,人员姓名,联系方式,邮箱,创建时间,最后登录时间 |
服务商管理 | 服务商编号,服务商名称,联系方式,邮箱,服务类型,创建时间,更新时间 |
解决方案管理 | 方案编号,方案标题,方案描述,创建时间,更新时间,相关附件 |
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